Termini e condizioni - Suisseglisse

Spedizione

Gli ordini vengono elaborati e spediti in base alla disponibilità dei prodotti.

Se gli articoli sono già disponibili a magazzino, la spedizione avverrà entro 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Se gli articoli devono essere ordinati o prodotti, la spedizione può richiedere fino a 30 giorni lavorativi.

I clienti possono inoltre richiedere in qualsiasi momento la spedizione espressa, con un supplemento di CHF 17.

Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica di conferma con il numero di tracciamento.

Costi di spedizione

Spedizione gratuita in Svizzera per ordini superiori a CHF 100.
Per ordini inferiori a CHF 100, il costo della spedizione standard è di CHF 8.
I costi di spedizione per Francia, Italia, Spagna e Liechtenstein vengono calcolati al momento del pagamento in base alla destinazione.

Diritto di recesso

Nei casi in cui si applicano norme inderogabili a tutela dei consumatori, anche per i clienti dell'Unione europea e del Liechtenstein, hai il diritto di recedere da un acquisto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Come vantaggio aggiuntivo, estendiamo questo termine di reso a 30 giorni dalla data in cui ricevi materialmente la merce. Per i clienti in Svizzera, questo termine di reso di 30 giorni è offerto come condizione contrattuale.

Per esercitare il diritto di recesso, puoi inviare una comunicazione scritta via email a info@suisseglisse.com.

Gli articoli restituiti devono:

Essere nelle condizioni originali e non essere stati utilizzati
Avere i cartellini originali ancora attaccati
Essere restituiti con l'imballaggio originale

I resi devono essere inviati a: Suisseglisse, Via Castèl 12, 6926 Montagnola, Svizzera.

Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento degli articoli restituiti oppure fino a quando avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale, salvo tuo espresso consenso a una modalità diversa.

Il rimborso comprende il costo della modalità di consegna standard meno costosa offerta per l'ordine originale. Gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa, come la spedizione espressa, non sono rimborsabili. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità o dagli altri diritti di garanzia previsti dalla legge applicabile alla vendita. Per i clienti dell'Unione europea e del Liechtenstein, i beni di consumo sono generalmente coperti da una garanzia legale di 24 mesi dalla consegna. Anche i clienti in Svizzera sono tutelati dalle norme di legge applicabili in materia di garanzia, compreso il termine legale di prescrizione delle azioni di garanzia previsto dal diritto svizzero. Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme, contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.